Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024 | Versión 1.0

1. Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web selquon.com, titularidad de Selquon S.R.L., con domicilio en Av. Arce 2311, Edificio Multicentro, Piso 4, La Paz, Bolivia, NIT: 1023847561.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: supp@selquon.com

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies técnicas y analíticas).
  • Datos del proyecto: información que usted proporciona voluntariamente en el formulario de contacto sobre su proyecto eléctrico.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y responder a sus solicitudes de información y presupuestos.
  • Prestar los servicios eléctricos contratados.
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento expreso).
  • Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Bolivia.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 975 de Protección de Datos Personales de Bolivia:

  • Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.
  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.
  • Obligación legal: cuando la ley boliviana nos exija conservar ciertos datos.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de contacto y solicitudes: 3 años desde el último contacto.
  • Datos contractuales: 5 años desde la finalización del contrato.
  • Datos de navegación: 13 meses máximo.

6. Compartición de Datos con Terceros

Selquon no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales propios. Únicamente podemos compartir datos en los siguientes supuestos:

  • Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, CRM), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes bolivianas.
  • En caso de reorganización societaria, previa notificación al usuario.

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a supp@selquon.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: